Política de envío

Politique d'expédition de Louisa Shop

Chez Louisa Shop, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas. C'est pourquoi nous proposons la livraison gratuite pour tous nos produits, avec un délai de livraison estimé entre 2 et 8 jours ouvrables.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

Méthodes d'expédition

Nous utilisons des services de livraison fiables pour garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et dans les délais. Les méthodes d'expédition peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des services.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Restrictions d'expédition

Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

Articles endommagés ou perdus

Si vous recevez un produit endommagé ou si votre commande est perdue pendant l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et vous assurer une satisfaction totale.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane et des taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés au moment de la livraison.